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Escrito para otro
Un modelo semántico con 82 medidas, todas documentadas y todas aprobadas. Cobertura: 100%. Las leí una por una. 41 repetían el nombre de la medida. 13 decían algo falso sobre…
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El agente elige
Un agente construyó un modelo de inventarios entero sobre la tabla equivocada. Nadie se lo pidió: se lo pidió el nombre. Y durante la primera hora, yo leí ese nombre…
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El ROT pesa
En 2008 pasé dos semanas en Ciudad de México dibujando un mapa: dónde abrir 80 sucursales, con un modelo de gravedad prestado de la física. Tardé años en ver que…
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El lector cambió
8 de octubre, en un keynote virtual: un cachorro llamado Hugo, el nuevo agente de AI que sabe mucho de muchas cosas y casi nada de tu negocio. Una semana…
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La disciplina de la desconfianza
El 1 de abril de 2026, en la cuenta final de Artemis II, un sensor de batería empezó a marcar caliente. La NASA no le creyó, pero tampoco lo ignoró.…
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Cuando el código traiciona al modelo
La definición de rotación era de manual y nadie la discutía. El código calculaba el denominador con dos días: el primero y el último del año. En una empresa agrícola…
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Cuando la obediencia es el desastre
Mi hija tiene ocho caries pequeñas. En la seguridad social (CCSS), con prioridad por embarazo, le dieron diez citas: una por caries, más la revisión y la limpieza aparte. Nadie…
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La Ley de Goodhart en la práctica
Era el mejor gerente de hotel que he conocido. Premios, reconocimiento, ocupación alta, RevPAR alto. Y todo dependía de una sola palabra: disponible. Mandás unas habitaciones a «mantenimiento» y el…
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La métrica como espejo, no como ventana
Mi hija estaba en cirugía. En la pared de la sala de espera, un KPI enmarcado: 99.5% de los pacientes admitidos en menos de 30 minutos. El número era cierto…
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El número sin perímetro
«Crecimiento en ventas: +12%.» Correcto hasta el decimal. Un director preguntó si incluía las ocho tiendas nuevas, y el número no sobrevivió a la pregunta. No estaba mal: no significaba…
